سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحرص في فنتازيا ستور على رضاك التام. إذا لم تكن راضياً عن مشترياتك، نحن هنا لمساعدتك.
شروط الاسترجاع
- يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية
- يجب الاحتفاظ بالتغليف الأصلي
- يجب إرفاق فاتورة الشراء
حالات لا يشملها الاسترجاع
- المنتجات المستخدمة أو التالفة
- العطور والمستحضرات بعد فتحها
- المنتجات المخفضة أو عروض التصفية
كيفية طلب الاسترجاع
تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو عبر البريد الإلكتروني info@fantasiastore-shop.com مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترجاع. سيتم الرد عليك خلال 48 ساعة.
الاستبدال
يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام بنفس شروط الاسترجاع.