سياسة الشحن
سياسة الشحن
في فنتازيا ستور نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وأمان، لذلك نوضح سياسة الشحن الخاصة بنا:
- 🚚 مدة الشحن: يتم تجهيز الطلبات خلال 1-2 يوم عمل، ويستغرق الشحن عادة من 3 إلى 7 أيام عمل حسب المنطقة.
- 🌍 نطاق الشحن: نوفر خدمة الشحن داخل اليمن، مع إمكانية التوسع لاحقًا إلى دول أخرى.
- 💵 تكاليف الشحن: يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب، وقد تختلف حسب الوزن والموقع.
- 📦 تتبع الطلب: بعد شحن الطلب، سيتم تزويد العميل برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة.
- ⚠️ المسؤولية: لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الطارئة خارج إرادتنا.
- ❌ رفض الاستلام: في حال رفض العميل استلام الطلب دون سبب، يتحمل تكاليف الشحن والإرجاع.
للاستفسار عن حالة الشحن أو المدة المتوقعة، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب المدرج في صفحة "اتصل بنا".